Ce que vos clients tapent (et demandent aux IA)
Vos clients tapent deux types de recherches très différentes, souvent dans la même journée, et posent les mêmes questions aux IA comme ChatGPT, Gemini et Google : celles de l'urgence, et celles du projet. D'un côté l'urgence : un tableau qui saute, une prise qui a brûlé, une coupure de courant, un court-circuit. De l'autre le projet : une rénovation, un tableau à remplacer, une borne de recharge, une mise en conformité. Les deux passent par une recherche, presque toujours géolocalisée. Pour donner un ordre de grandeur, « électricien » pèse près de 60 500 recherches par mois en France et « électricien autour de moi » environ 18 100 ; en Belgique francophone, la même logique domine, à l'échelle de votre ville.
- « électricien + votre ville », et ses variantes « à proximité », « autour de moi »
- « dépannage électrique » et « électricien urgence » + votre ville : l'intervention immédiate
- « mise en conformité électrique », « contrôle électrique », « RGIE » : le projet et l'obligation légale
- « remplacement tableau électrique », « borne de recharge » + votre ville : la prestation précise, pas juste « électricien »
Côté urgence, la règle est simple : quand le courant saute un dimanche soir, le client tape sa recherche, ouvre les premiers résultats et appelle le premier professionnel visible et joignable. Si votre entreprise n'apparaît pas à cette seconde-là, l'intervention part chez un autre, souvent pour de bon.
Côté conformité, l'enjeu est spécifiquement belge. À la vente d'un logement, un contrôle de l'installation électrique est obligatoire : réalisé par un organisme agréé par le SPF Économie, le rapport (valable 25 ans sans modification de l'installation) est exigé par le notaire. En cas de non-conformité, l'acheteur dispose de 18 mois pour faire corriger l'installation, et c'est un électricien qu'il cherche alors, en tapant « mise en conformité électrique » ou « électricien RGIE ». Un contrôle par un organisme agréé coûte généralement entre 135 et 165 € TVAC ; les travaux qui suivent, eux, sont votre métier.
Le point commun : toutes ces recherches passent par un écran avant le moindre appel. Plus de 8 clients sur 10 se renseignent en ligne avant de choisir un artisan local, et pour un métier qui touche à la sécurité du logement, la confiance se joue là, sur ce que Google et les IA affichent de vous à ce moment précis.
Chacune de ces recherches est une intention d'appel ou de devis. Notre travail : que votre entreprise ressorte dessus, dans votre ville, sur Google comme dans les réponses de ChatGPT, Gemini et Google (les AI Overviews et le mode IA).
Les trois problèmes qu'on règle pour les électriciens
On règle trois problèmes récurrents chez les électriciens : le dépannage qui part au premier trouvé, les gros chantiers qui vous échappent parce qu'ils se décident en ligne avant le premier appel, et une conformité (agrément, assurances, certifications) qui rassure mais reste invisible tant qu'elle n'est pas affichée sur votre site.
Panne, court-circuit, coupure : le client tape « électricien + ville » et appelle le premier numéro visible et joignable. Être ce numéro-là, c'est l'intervention gagnée.
Rénovation, mise en conformité, installation neuve : ces clients comparent plusieurs entreprises en ligne avant de demander un devis. Sans site clair, vous n'êtes même pas dans la sélection.
Agrément, assurances, certifications : ce sont vos atouts, mais ils restent invisibles si rien ne les affiche. Un site bien construit transforme ces preuves en confiance, avant même le premier appel.
Comment on s'y prend
La méthode est la même pour tous nos clients (mesurer, réparer, construire, compter), appliquée aux spécificités de votre métier : vos prestations, vos urgences, vos saisons. Le socle, c'est le SEO local. L'étage au-dessus, la visibilité IA. Et si votre site doit être réparé ou créé, on s'en charge aussi.
Vos questions
Il prolonge le bouche-à-oreille en ligne. Quand on vous recommande, le client vérifie avant d'appeler : site, avis, zone d'intervention, agrément. S'il ne trouve rien, la recommandation retombe. Le site capte aussi les dépannages urgents et les demandes de mise en conformité que le bouche-à-oreille ne vous amène jamais.
En structurant des pages précises pour chaque intention : dépannage et recherche de panne, mise en conformité RGIE, remplacement de tableau électrique, bornes de recharge, zones desservies. Ce niveau de détail, c'est ce que Google et les assistants IA (ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews) lisent pour orienter chaque type de recherche vers vous plutôt que vers un concurrent.
Non : en Belgique, le contrôle à la vente d'un logement est réalisé par un organisme agréé par le SPF Économie, pas par l'électricien. Mais quand le rapport révèle une non-conformité, c'est vous qui réalisez les travaux de mise en conformité. Afficher clairement ces deux rôles sur votre site vous positionne sur toutes les recherches liées au contrôle et à la conformité.